Verantwortungsvolles Spielen

Die Spielbank Hamburg verpflichtet sich, ein verantwortungsvolles Glücksspielumfeld für ihre Kunden zu schaffen. Als lizenziertes landbasiertes Casino nehmen wir das Wohl unserer Spieler ernst.

Wir sind in das nationale OASIS-Ausschlusssystem integriert, das es Einzelpersonen ermöglicht, sich selbst auszuschließen oder Drittausschlüsse von Glücksspielaktivitäten zu beantragen. Nach der Registrierung werden ausgeschlossene Personen der Eintritt zur Spielbank Hamburg verwehrt.

Unser Personal ist geschult, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und darauf zu reagieren, einschließlich der Festlegung freiwilliger Besuchs- oder Verlustlimits mit Gästen im Rahmen unserer sozialen Verantwortung. Wir bieten auch Informationen über regionale Glücksspielberatungsdienste, Hotline-Dienste und Therapieanbieter für diejenigen, die Hilfe suchen.

Zusätzlich zu diesen Maßnahmen ermutigen wir unsere Kunden zu verantwortungsvollem Spielen indem wir:

Auszeiten und Einzahlungslimits anbieten
Klare Informationen über die Risiken im Zusammenhang mit übermäßigem Wetten bereitstellen
Spieler ermutigen, innerhalb ihrer Möglichkeiten zu spielen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspiel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, eine unterstützende Umgebung für alle unsere Gäste zu bieten.

Die verantwortungsvollen Glücksspielmerkmale der Spielbank Hamburg umfassen:

Selbstausschluss und Ausschlussmöglichkeiten für Dritte über das OASIS-System
Freiwillige Besuchslimits, die von unserem Personal in Absprache mit den Gästen festgelegt werden
Zugang zu regionalen Glücksspielberatungsdiensten, Hotline-Diensten und Therapieanbietern

Wir streben danach, für alle unsere Kunden ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu schaffen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu verantwortungsvollem Spielen in der Spielbank Hamburg haben, sprechen Sie bitte mit einem unserer freundlichen Mitarbeiter vor Ort.

Wenn wir zusammenarbeiten, können wir sicherstellen, dass jeder Zugang zu Unterhaltung hat, ohne übermäßige Risiken im Zusammenhang mit problematischem Glücksspiel.